opdrachten les 3

Verwerkingsopdrachten voor op de site

Als je werkt in een kapsalon zie je er zelf goed verzorgd uit. Ook de kapsalon ziet er hygiënisch een aantrekkelijk Bekijk uit.

Terwijl je bent een klant bezig bent, komt er al een nieuwe klant binnen:

Werkkaart ontvangen van klanten

Klant ontvangen	In stappen
1.	Je kijkt de binnenkomende klant vriendelijk aan en je geeft aan dat je zo komt
2.	Kun je weg bij de klant waarmee je bezig bent? Zo ja, dan ga je je nieuwe klant ontvangen Zo nee, dan geef je aan dat de klant plaats mag nemen en dat je zo komt
3.	Als je hebt besloten dat je wel even je werk kan onderbreken, zeg je tegen je klant dat je zo terug bent.
4.	Je hangt de jas op aan de kapstok , terwijl je vriendelijk praat en kijkt
5.	Je vraagt of de klant koffie of thee lust en dit geef je dan ook
6.	De tijdschriften liggen op zijn plek in de wachtruimte. Geef aan dat de klant daar gerust in mag kijken.
7.	Je eerste klant krijgt nu weer al je aandacht totdat deze helemaal klaar is.
8.	Nadat je je werkplek hebt opgeruimd ga je je nieuwe klant halen

Ga nu met 3 leerlingen deze situatie oefenen.

2. Geef elkaar tips over hoe het nog beter kan. Schrijf de tips op die jij hebt ontvangen van je medeleerling

3. Als jij baas zou zijn van een kapsalon. Wat zou jij dan heel erg belangrijk vinden aan jouw personeel? Schrijf dit op

4. Pak de werkkaart 4 vaksverdeling en beschrijf welke stappen nodig zijn voor een goede 4 vaksverdeling.